Kasutustingimused

1. ÜLDOSA

1.1. Käesolevad Narrare OÜ teenuste kasutamise tingimused (edaspidi tingimused) on Narrare s OÜ (registrikood 17560654, aadress Punga tn 8, 51009 Tartu) ja füüsilise või juriidilise isiku (edaspidi Klient) vahel sõlmitud lepingu lahutamatu osa.

1.2. Lepingus kasutatakse mõisteid järgmises tähenduses:

  • esindaja – Pakkuja poolt volitatud isik;
  • ettemaks – rahasumma, mida Pakkuja võib kliendilt nõuda;
  • hinnakiri – teenuste tasumäärad;
  • isikuandmed – andmed tuvastatud või tuvastatava füüsilise isiku kohta;
  • klienditeenindus – infotelefon, esindaja või iseteenindus;
  • klient – isik, kes on sõlminud Pakkujaga lepingu;
  • kodulehekülg – www.jutupliiats.ee;
  • salasõna – kliendi määratud tähtede ja numbrite kombinatsioon;
  • aastane teemapakett – teenus, mis sisaldab seadet, laadimisjuhet, adapterit, täringut ja 6 toodet;
  • tasud – Pakkuja määratud kuumaksed;
  • teenuspakett – lepinguga fikseeritud teenuste kogum.

2. LEPINGU SÕLMIMINE JA MUUTMINE

2.1. Leping sõlmitakse e-poes tellimuse esitamisel ja esimese osamakse tasumisel. Aastase teemapaketi puhul on tegemist tähtajalise lepinguga.

2.2. Lepingu sõlmimisel või muutmisel peab klient:

  • esitama vajalikud andmed ja dokumendid;
  • tutvuma tingimuste ja juhendmaterjalidega Pakkuja kodulehel;
  • tasuma ettemaksu ja muud nõutud summad.

2.3. Klient kinnitab, et:

  • on tingimustega tutvunud ja nõustub nendega;
  • annab Pakkujale õiguse töödelda isikuandmeid;
  • nõustub andmete edastamisega teenuse osutamiseks vajalikule kolmandale isikule.

2.4. Pakkujal on õigus lepingut mitte sõlmida, kui klient:

  • ei esita nõutud andmeid;
  • esitab ebaõigeid andmeid;
  • on piiratud teovõimega ilma esindaja nõusolekuta;
  • on Pakkujale võlgu;
  • on pankrotimenetluses;
  • on likvideerimisel.

2.5. Pakkuja alustab teenuse osutamist hiljemalt 10 tööpäeva jooksul või kokkulepitud ajal.

3. KLIENDI ÕIGUSED JA KOHUSTUSED

3.1. Kliendil on õigus:

  • nõuda lepingu täitmist;
  • kasutada teenuseid vastavalt tingimustele;
  • tellida teenuseid hinnakirja alusel;
  • teha ettemakseid;
  • taotleda enammakstud summa tagastamist;
  • saada juhiseid teenuste kasutamiseks;
  • esitada avaldusi ja kaebusi;
  • saada teavet teenuste kohta;
  • tutvuda oma isikuandmetega;
  • nõuda andmete töötlemise lõpetamist lepingu lõppemisel;
  • lõpetada leping vastavalt tingimustele.

3.2. Klient on kohustatud:

  • täitma lepingutingimusi;
  • tasuma teenuste eest õigel ajal;
  • esitama nõutud andmed;
  • teavitama muudatustest kontaktandmetes;
  • hüvitama sissenõudmiskulud;
  • tasuma tähtajalise lepingu lõpetamisel soodustused tagasi.

4. PAKKUJA ÕIGUSED JA KOHUSTUSED

4.1. Pakkujal on õigus:

  • nõuda lepingu täitmist;
  • muuta tingimusi ja hinnakirja;
  • muuta teenusekirjeldusi;
  • nõuda ettemaksu;
  • nõuda tasusid ja leppetrahve;
  • peatada teenus rikkumise korral;
  • töödelda kliendi andmeid;
  • loovutada nõudeid kolmandatele isikutele.

4.2. Pakkuja on kohustatud:

  • täitma lepingut;
  • osutama teenuseid;
  • väljastama teavet teenuste kohta;
  • hoidma kliendi andmeid saladuses;
  • tagama konfidentsiaalsuse;
  • lõpetama lepingu kliendi avalduse alusel;
  • teavitama kontaktandmete muutustest;
  • tagama teenuste kvaliteedi;
  • teavitama lepingu muudatustest;
  • esitama arved ja teavitama võlgnevustest;
  • vastama kaebustele 15 päeva jooksul;
  • taastama teenuse;
  • peatama vaidlustatud andmete avaldamise kuni selgumiseni;
  • andma juhiseid teenuste ohutuks kasutamiseks.

5. ARVELDUSTE KORD

  • Tasud on fikseeritud hinnakirjaga.
  • Arveldamine toimub lepingu tingimuste alusel.
  • Arve edastatakse koos pakiga, arveldusperiood on 14 päeva.
  • Arve saadetakse kliendi soovil e-maili või posti teel.
  • Arve mittekättesaamine ei vabasta tasust.
  • Muudatustest teatamata jätmisel loetakse vanad andmed kehtivaks.
  • Pakkujal on õigus nõuda tasu kasutatud teenuste eest.
  • Pakkuja võib nõuda ettemaksu.
  • Viivis 0,15% päevas.
  • Klient tasub pangaülekande tasud.
  • Lepingu lõppemisel tuleb tasuda kõik tasumata summad.

6. TÄHTAJALISE LEPINGU LISATINGIMUSED

  • Leping kestab 1 aasta.
  • Eeldatakse teenuse kasutamist kogu perioodi vältel.
  • Lepingu peatumisel peatub ka tähtaja kulg.
  • Ülesütlemisel leppetrahv 25 eurot.
  • Ülesütlemisel tuleb hüvitada soodushinnaga seadme maksumus.
  • Pärast tähtaja lõppu lõpeb leping automaatselt.

7. LEPINGU ÜLESÜTLEMINE

  • Lepingu võib üles öelda kirjalikult või sidevahendite kaudu.
  • 14 päeva jooksul võib taganeda trahvivabalt kasutamata toodete korral.

Pakkujal on õigus leping üles öelda, kui:

  • teenus on peatatud üle 1 kuu;
  • klient on hilinenud üle 14 päeva;
  • klient rikub oluliselt tingimusi;
  • klient on esitanud ebaõigeid andmeid.

8. PAKKUJA VASTUTUS

  • Klient võib nõuda otsese varalise kahju hüvitamist.
  • Vääramatu jõu korral ei vastutata kohustuste täitmata jätmise eest.
  • Kahjunõue tuleb esitada 2 kuu jooksul avastamisest.
  • Pakkuja annab seadmele 2-aastase garantii.

9. MUUD TINGIMUSED

  • Leping muudab kehtetuks varasemad kokkulepped.
  • Suhtlus toimub taasesitatavas vormis.
  • Soodustused ei mõjuta teisi õigusi.
  • Pakkuja võib õigusi loovutada kolmandatele isikutele.
  • Kaebused lahendatakse klienditeeninduses.
  • Vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel või kohtus.

Tingimuste muutmine:

  • tingimusi võib muuta ühepoolselt;
  • muudatustest teavitatakse vähemalt 1 kuu ette;
  • mittenõustumisel võib klient lepingu lõpetada;
  • vaikimine = nõustumine;
  • uued tingimused muutuvad lepingu osaks.

Hinnakirja muutmine:

  • hinnakirja võib muuta ühepoolselt;
  • mittenõustumisel võib klient lepingu lõpetada;
  • vaikimine = nõustumine;
  • uus hinnakiri muutub lepingu osaks.

Pakkuja teavitab klienti tegevusetuse õiguslikest tagajärgedest.

Kehtetuks muutunud sätted ei mõjuta lepingu terviklikkust.

Reguleerimata küsimustes lähtutakse õigusaktidest.

Eestikeelne tekst on prioriteetne.

Tingimused jõustusid 01.09.2026.