Kasutustingimused

1. ÜLDOSA

1.1. Käesolevad Digital Learning Systems OÜ teenuste kasutamise tingimused (edaspidi tingimused) on Digital Learning Systems OÜ (registrikood 12572150, aadress Kalevi tn 15, 51010 Tartu) ja füüsilise või juriidilise isiku (edaspidi Klient) vahel sõlmitud lepingu lahutamatu osa.

1.2. Lepingus kasutatakse mõisteid järgmises tähenduses:

  • esindaja – Pakkuja poolt volitatud isik;
  • ettemaks – rahasumma, mida Pakkuja võib kliendilt nõuda;
  • hinnakiri – teenuste tasumäärad;
  • isikuandmed – andmed tuvastatud või tuvastatava füüsilise isiku kohta;
  • klienditeenindus – infotelefon, esindaja või iseteenindus;
  • klient – isik, kes on sõlminud Pakkujaga lepingu;
  • kodulehekülg – www.jutupliiats.ee;
  • salasõna – kliendi määratud tähtede ja numbrite kombinatsioon;
  • aastane teemapakett – teenus, mis sisaldab seadet, laadimisjuhet, adapterit, täringut ja 6 toodet;
  • tasud – Pakkuja määratud kuumaksed;
  • teenuspakett – lepinguga fikseeritud teenuste kogum.

2. LEPINGU SÕLMIMINE JA MUUTMINE

2.1. Leping sõlmitakse e-poes tellimuse esitamisel ja esimese osamakse tasumisel. Aastase teemapaketi puhul on tegemist tähtajalise lepinguga.

2.2. Lepingu sõlmimisel või muutmisel peab klient:

  • esitama vajalikud andmed ja dokumendid;
  • tutvuma tingimuste ja juhendmaterjalidega Pakkuja kodulehel;
  • tasuma ettemaksu ja muud nõutud summad.

2.3. Klient kinnitab, et:

  • on tingimustega tutvunud ja nõustub nendega;
  • annab Pakkujale õiguse töödelda isikuandmeid;
  • nõustub andmete edastamisega teenuse osutamiseks vajalikule kolmandale isikule.

2.4. Pakkujal on õigus lepingut mitte sõlmida, kui klient:

  • ei esita nõutud andmeid;
  • esitab ebaõigeid andmeid;
  • on piiratud teovõimega ilma esindaja nõusolekuta;
  • on Pakkujale võlgu;
  • on pankrotimenetluses;
  • on likvideerimisel.

2.5. Pakkuja alustab teenuse osutamist hiljemalt 10 tööpäeva jooksul või kokkulepitud ajal.

3. KLIENDI ÕIGUSED JA KOHUSTUSED

3.1. Kliendil on õigus:

  • nõuda lepingu täitmist;
  • kasutada teenuseid vastavalt tingimustele;
  • tellida teenuseid hinnakirja alusel;
  • teha ettemakseid;
  • taotleda enammakstud summa tagastamist;
  • saada juhiseid teenuste kasutamiseks;
  • esitada avaldusi ja kaebusi;
  • saada teavet teenuste kohta;
  • tutvuda oma isikuandmetega;
  • nõuda andmete töötlemise lõpetamist lepingu lõppemisel;
  • lõpetada leping vastavalt tingimustele.

3.2. Klient on kohustatud:

  • täitma lepingutingimusi;
  • tasuma teenuste eest õigel ajal;
  • esitama nõutud andmed;
  • teavitama muudatustest kontaktandmetes;
  • hüvitama sissenõudmiskulud;
  • tasuma tähtajalise lepingu lõpetamisel soodustused tagasi.

4. PAKKUJA ÕIGUSED JA KOHUSTUSED

4.1. Pakkujal on õigus:

  • nõuda lepingu täitmist;
  • muuta tingimusi ja hinnakirja;
  • muuta teenusekirjeldusi;
  • nõuda ettemaksu;
  • nõuda tasusid ja leppetrahve;
  • peatada teenus rikkumise korral;
  • töödelda kliendi andmeid;
  • loovutada nõudeid kolmandatele isikutele.

4.2. Pakkuja on kohustatud:

  • täitma lepingut;
  • osutama teenuseid;
  • väljastama teavet teenuste kohta;
  • hoidma kliendi andmeid saladuses;
  • tagama konfidentsiaalsuse;
  • lõpetama lepingu kliendi avalduse alusel;
  • teavitama kontaktandmete muutustest;
  • tagama teenuste kvaliteedi;
  • teavitama lepingu muudatustest;
  • esitama arved ja teavitama võlgnevustest;
  • vastama kaebustele 15 päeva jooksul;
  • taastama teenuse;
  • peatama vaidlustatud andmete avaldamise kuni selgumiseni;
  • andma juhiseid teenuste ohutuks kasutamiseks.

5. ARVELDUSTE KORD

  • Tasud on fikseeritud hinnakirjaga.
  • Arveldamine toimub lepingu tingimuste alusel.
  • Arve edastatakse koos pakiga, arveldusperiood on 14 päeva.
  • Arve saadetakse kliendi soovil e-maili või posti teel.
  • Arve mittekättesaamine ei vabasta tasust.
  • Muudatustest teatamata jätmisel loetakse vanad andmed kehtivaks.
  • Pakkujal on õigus nõuda tasu kasutatud teenuste eest.
  • Pakkuja võib nõuda ettemaksu.
  • Viivis 0,15% päevas.
  • Klient tasub pangaülekande tasud.
  • Lepingu lõppemisel tuleb tasuda kõik tasumata summad.

6. TÄHTAJALISE LEPINGU LISATINGIMUSED

  • Leping kestab 1 aasta.
  • Eeldatakse teenuse kasutamist kogu perioodi vältel.
  • Lepingu peatumisel peatub ka tähtaja kulg.
  • Ülesütlemisel leppetrahv 25 eurot.
  • Ülesütlemisel tuleb hüvitada soodushinnaga seadme maksumus.
  • Pärast tähtaja lõppu lõpeb leping automaatselt.

7. LEPINGU ÜLESÜTLEMINE

  • Lepingu võib üles öelda kirjalikult või sidevahendite kaudu.
  • 14 päeva jooksul võib taganeda trahvivabalt kasutamata toodete korral.

Pakkujal on õigus leping üles öelda, kui:

  • teenus on peatatud üle 1 kuu;
  • klient on hilinenud üle 14 päeva;
  • klient rikub oluliselt tingimusi;
  • klient on esitanud ebaõigeid andmeid.

8. PAKKUJA VASTUTUS

  • Klient võib nõuda otsese varalise kahju hüvitamist.
  • Vääramatu jõu korral ei vastutata kohustuste täitmata jätmise eest.
  • Kahjunõue tuleb esitada 2 kuu jooksul avastamisest.
  • Pakkuja annab seadmele 2-aastase garantii.

9. MUUD TINGIMUSED

  • Leping muudab kehtetuks varasemad kokkulepped.
  • Suhtlus toimub taasesitatavas vormis.
  • Soodustused ei mõjuta teisi õigusi.
  • Pakkuja võib õigusi loovutada kolmandatele isikutele.
  • Kaebused lahendatakse klienditeeninduses.
  • Vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel või kohtus.

Tingimuste muutmine:

  • tingimusi võib muuta ühepoolselt;
  • muudatustest teavitatakse vähemalt 1 kuu ette;
  • mittenõustumisel võib klient lepingu lõpetada;
  • vaikimine = nõustumine;
  • uued tingimused muutuvad lepingu osaks.

Hinnakirja muutmine:

  • hinnakirja võib muuta ühepoolselt;
  • mittenõustumisel võib klient lepingu lõpetada;
  • vaikimine = nõustumine;
  • uus hinnakiri muutub lepingu osaks.

Pakkuja teavitab klienti tegevusetuse õiguslikest tagajärgedest.

Kehtetuks muutunud sätted ei mõjuta lepingu terviklikkust.

Reguleerimata küsimustes lähtutakse õigusaktidest.

Eestikeelne tekst on prioriteetne.

Tingimused jõustusid 01.05.2019.